Hegedűs Zsolt Győrfi Pál leváltásáról: A mentőknek nem celebarcok, intézményvédő reflexek és PR-mondatok kellenek

Győrfi Pál leváltását nem érdemes pusztán szóvivőváltásként értelmezni Ő nemcsak a mentők ismert arca volt, hanem hosszú éveken át az Országos Mentőszolgálat kommunikációs igazgatója is. Ezért a szerepe és a felelőssége megkerülhetetlen abban, hogy milyen hangon, milyen szemlélettel és milyen kultúrában beszélt a mentőszolgálat a nyilvánossághoz – írta Hegedűs Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter.

Felhívta a figyelmet: a mentés nem átlagos közszolgáltatás, ugyanis minden késlekedés, rossz döntés, vagy hibás szervezési folyamat, az elhallgatott rendszerszintű problémák emberi életekben, családi tragédiákban, maradandó károsodásokban mérhetőek. Ezért a mentőszolgálat kommunikációjának

nem az a dolga, hogy reflexből védje az intézményt, hanem az, hogy segítse a bizalom, a szakmaiság és a tanulás kultúráját.

Hegedűs Zsolt szerint Győrfi Pál távozása annak a felismerése lehet, hogy a régi kommunikációs kultúra elfáradt, elhasználódott, és már nem képes hitelesen képviselni azt az egészségügyet.

 

Hegedűs Zsolt. Kép: 

Facebook

 

A mentőknek egy pillanatra sem celebarcokra, nem intézményvédő reflexekre és nem PR-mondatokra van szükségük, hanem szakmai, őszinte, emberséges és tanulni képes kommunikációra — olyan hangra, amely egyszerre védi a betegbiztonságot, a dolgozók méltóságát és a közbizalmat.

A miniszter közölte azt is: Győrfi jelen állás szerint marad a mentőknél. „Tizennyolc éves kora óta ott dolgozik, és ez önmagában példamutató, méltányolandó életút. Ezt el lehet és el is kell ismerni” Úgy látja, hogy ha valódi szakmai fordulatot akarnak meghonosítani a mentőknél, akkor nem elég szervezeti ábrákat módosítani vagy vezetőket cserélni. Meg kell újítani azt is, ahogyan az intézmény beszél önmagáról és a nyilvánosságról. Szerinte ebben fontos lépés lehet Szűcs Brigitta megjelenése.